HZJZ predstavio ZdrAVKA, digitalnog asistenta na WhatsAppu: Prevencija na dohvat ruke 24 sata dnevno
Sandra Simunovic/PIXSELL Digitalni zdravstveni asistent ZdrAVKO, dostupan putem WhatsAppa bez registracije i instalacija, od utorka je službeni alat HZJZ-a za širenje znanstveno utemeljenih informacija o prevenciji i očuvanju zdravlja, uz najavu da će QR kod za pristup od 1. veljače biti postavljen u ljekarnama i ordinacijama obiteljske medicine.
Kako funkcionira ZdrAVKO
Građani ZdrAVKU pristupaju skeniranjem QR koda na mrežnim stranicama HZJZ-a, a komunikacija započinje odmah, bez dodatnih koraka. Sustav je aktivan 24 sata dnevno i odgovara na pitanja iz područja prevencije bolesti, nacionalnih programa ranog otkrivanja i drugih tema vezanih uz očuvanje zdravlja.
Ravnatelj HZJZ-a Krunoslav Capak pojasnio je da je riječ o alatu koji se oslanja na stručne baze podataka Zavoda, a ne na unaprijed zadane odgovore.
– ZdrAVKO je razvijen kako bi unaprijedio komunikaciju s građanima i širio znanstveno utemeljene informacije važne za zdravlje. Umjetna inteligencija razumije postavljeno pitanje i iz baze podataka HZJZ-a daje odgovarajući odgovor – rekao je Capak.
Naglasio je da sustav nije namijenjen dijagnostici ili terapiji, nego isključivo prevenciji i očuvanju zdravlja.
– Ako korisnik postavi pitanje vezano uz liječenje ili dijagnozu, ZdrAVKO će ga uputiti obiteljskom liječniku ili na adresu [email protected] – dodao je.
Trošak i očekivanja
Iz HZJZ-a navode da je izrada aplikacije stajala oko 6000 eura, dok će održavanje zahtijevati adaptivnu podršku bez značajnih dodatnih troškova. Pomoćnik ravnatelja Tomislav Benjak rekao je da će sustav korisnika pristojno uputiti dalje ako ne može dati odgovor, te da očekuju velik interes i daljnji rast odaziva na preventivne preglede.
Poruka Ministarstva zdravstva
Ministrica zdravstva Irena Hrstić poručila je da alat treba pomoći građanima u pripremi za razgovor s liječnikom, osobito onima koji zbog straha ili nedostatka vremena ne postave sva pitanja u ordinaciji.
– Ne želimo “Google doktore”, nego pouzdan i stručan izvor informacija – rekla je Hrstić, naglašavajući da ZdrAVKO neće tumačiti nalaze niti postavljati dijagnoze.
Upitana o mogućoj zabrani društvenih mreža za mlađe od 16 godina, upozorila je na rizike nekontroliranog korištenja koje može voditi izolaciji i mentalnim poteškoćama.
– Ako je potreba apsolutne zabrane korištenja društvenih mreža alat kojim možemo održati mentalno zdravlje mladih od 16 godina, to treba i napraviti. U ovom trenutku ne postoji apsolutni stručni konsenzus oko toga – rekla je.
Proračun i plaće u zdravstvu
Govoreći o financijama, ministrica je navela da je proračun zdravstvenog sustava ove godine veći za 7,5 posto u odnosu na prošlu godinu, a u Ministarstvu zdravstva doznaje se da ukupno iznosi nešto više od osam milijardi eura. Podsjetila je i da su tijekom 2024. plaće u zdravstvu, ovisno o struci, povećane u prosjeku između 30 i 40 posto.
– Nitko ne može očekivati da će 2026. ponovno doći do povećanja od 30 ili 40 posto, ali uvijek postoji prostor za određena poboljšanja kroz dijalog sa sindikatima – poručila je Hrstić.
