Zagrepčanin dobio ovrhu za plin koji nikad nije koristio: Nitko ne zna tko je pogriješio
Zagrepčanin koji je primio ovrhu od Međimurje-plina za dug od 6,21 euro, iako tvrdi da nikada nije koristio njihove usluge ni potpisao ugovor, otvorio je niz sličnih slučajeva. Brojni građani javljaju da su im tvrtke za opskrbu plinom slale račune i ovrhe za razdoblja u kojima nisu bili njihovi korisnici.
Tko duguje, a tko griješi
Prema dokumentaciji, Međimurje-plin je gospodinu poslao rješenje o ovrsi za dug koji uključuje i zateznu kamatu te 37,50 eura troškova bilježnika. No, u rješenju se ne navodi točno razdoblje u kojem je dug nastao, osim što se spominje 30. studenoga 2024. – kad je korisnik već bio prebačen na Gradsku plinaru.
Korisnik tvrdi da nikad nije potpisao ugovor s Međimurje-plinom, a da ni nakon višekratnih pokušaja nije uspio kontaktirati tvrtku.
– Nisu odgovarali ni na mailove, ni na pozive. Samo sam dobio ovrhu – kaže čitatelj koji se obratio Hrvatskoj energetskoj regulatornoj agenciji (HERA) za pomoć, piše Jutarnji list.
Promjena opskrbljivača izazvala kaos
Iz Međimurje-plina pak tvrde da su ugovore svima poslali i da je korisnik u njihovom sustavu bio od 1. listopada do 4. studenoga 2024. godine. Kažu i da je tijekom tog razdoblja koristio plin te da je dug rezultat potrošnje i fiksne naknade.
– Zašto nije platio račun, ne znamo. Više naših kupaca reklo nam je da su im radnici GPZ-a govorili da ne trebaju plaćati Međimurje-plinu – poručili su iz tvrtke. Navode i da je temelj za izdavanje računa stanje plinomjera koje im dostavlja GPZ Distribucija.
Podsjetimo, 29. svibnja 2024. Međimurje-plin postao je novi opskrbljivač u obvezi javne usluge na dijelu područja koje je dotad pokrivala Gradska plinara Zagreb. Prema propisima, do 31. listopada morali su dostaviti nove ugovore kupcima na potpis. No, mnogi su očito ostali zbunjeni, a neki – kao naš sugovornik – i nesvjesni da su uopće promijenili opskrbljivača.
Zbrka na račun potrošača
Tko je odgovoran za ovu administrativnu zbrku, zasad je nejasno. HERA i HROTE vode evidencije o mjernim mjestima, no praksa pokazuje da se u prijenosu između opskrbljivača događaju pogreške koje građani plaćaju – doslovno. U ovom slučaju, iako tvrdi da ništa nije dugovao, korisnik će uz kamate i trošak javnog bilježnika morati podmiriti cijeli iznos.
