Šok za tisuće Zagrepčana: Dobili obavijesti o ovrsi zbog duga kojeg nisu ni znali da imaju
Nekoliko eura duga, a potom javnobilježničke naknade i troškovi postupka koji iznose i višestruko više od same potrošnje – upravo to je scenarij koji je dočekao dio Zagrepčana koji su se, bez vlastitog znanja, našli kao korisnici Međimurje plina zbog toga što Gradska plinara Zagreb nije na vrijeme obradila njihove zahtjeve.
Problem je nastao kada Gradska plinara Zagreb, iako je zaprimila ugovore potrošača, nije do 1. listopada obradila sve pristigle zahtjeve za tržišnu opskrbu plinom. Time su korisnici automatski prebačeni u režim javne opskrbe kod Međimurje plina, a mnogi tvrde da o tome nisu dobili nikakvu službenu obavijest. Dio njih, kako govore, nije dobio ni ugovor, ni račune, pa su nastavili misliti da su i dalje korisnici GPZ-a – sve dok nisu stigle obavijesti o ovrsi.
Problem nastao u troškovima
Računi su se odnosili na razdoblje od 1. listopada do dana kada ih je GPZ napokon prebacio natrag pod svoju opskrbu. No problem je nastao s troškovima: iznosi za potrošeni plin često su bili minimalni – tek nekoliko eura – dok su troškovi ovršnog postupka i javnobilježničke naknade iznosili višestruko više.
Prema podacima Međimurje plina, ukupan dug korisnika za razdoblje od 1. listopada do 31. prosinca 2024. prelazi milijun eura. Ovršne obavijesti poslane su za 7500 korisnika, s prosječnim dugom od 133 eura po potrošaču. Iz te tvrtke poručuju da su svima poslali račune, ponudili tržišne ugovore i slali opomene:
– Svim smo kupcima poslali račune, no prijašnji je opskrbljivač govorio kako te račune ne trebaju plaćati. Mnogi su u to povjerovali i nisu platili plin, što znači da nisu platili ni distribuciju GPZ-u. Svi utuženi primili su opomene, a ovrhe ćemo provoditi za sva dospjela potraživanja koja nisu namirena, sukladno zakonu – poručuju iz Međimurje plina za Jutarnji list.
Hrvatska energetska regulatorna agencija potvrdila je kako je zaprimila pritužbe dijela građana te ih uputila da svoja prava štite kroz propisani postupak:
– Krajnjim kupcima ukazano je na mogućnost osporavanja rješenja o ovrsi izjavljivanjem prigovora javnom bilježniku, koji potom spis prosljeđuje sudu – navode iz HERE.
HERA provodi nadzor
Agencija pojašnjava kako je prelazak kod Međimurje plina bio automatski. Na dan 1. listopada u registru obračunskih mjernih mjesta našlo se 122 tisuće korisnika, među kojima i dio onih za koje GPZ nije dovršio proceduru promjene opskrbljivača, iako su građani uredno podnijeli zahtjeve.
HERA je obavila nadzor nad oba opskrbljivača i utvrdila nepravilnosti s obje strane. GPZ za dio potrošača nije na vrijeme izdao ugovore, dok je kod Međimurje plina zabilježeno pogrešno datiranje dospijeća računa i nekoliko odstupanja u postupku promjene opskrbljivača.
Opskrbljivačima je naloženo otklanjanje nepravilnosti, no to ne mijenja činjenicu da tisuće građana sada same moraju rješavati posljedice i dokazivati razloge zbog kojih nisu platili račune – uključujući i one koje, kako tvrde, nikada nisu primili.
Za mnoge je to dodatni apsurd: dug je minimalan, troškovi su enormni, a postupak ide dalje po sili zakona. HERA je potvrdila da građani jedini izlaz imaju u podnošenju prigovora i sudskom postupku, dok se problem sustava i komunikacije između opskrbljivača, čini se, ponovno prelama preko krajnjih korisnika.
